Voorproefje
Onze downloads zijn gratis, maar ook dan is het prettig te weten wat je aanschaft. Daarom hieronder de inleiding en de eerste pagina van de artikelreeks over corrigerende maatregelen.
De download aanvragen doe je op onze download-pagina.
Kwaliteitsmanagement als reis
Continu verbeteren is een van de kernwaardes van kwaliteitsmanagement. Plan, do, check, act, zeggen we dan braaf. En om aan te duiden dat het om verbetering gaat, zetten we de cirkel met deze woorden op een helling. Dat is niet alleen weinig inspirerend, maar laat ook volledig onbenoemd welke richting dat verbeteren dan op gaat. Kwaliteitsmanagement gaat over meer dan verbeteren. Het gaat over richting, keuzes en betekenis. Bij Adburdias vonden we dat dit verhaal beeldender verteld kon worden — en daarom ontwikkelden we de Topweg-methode: kwaliteitsmanagement als een reis met een Top in zicht. In dit artikel nemen we je mee in die metafoor.
