Op deze pagina lees je hoe je het programma Klachtenregistratie moet installeren op Mac of Windows. Heb je desondanks of anderszins nog vragen? Kijk dan eens op de pagina met veelgestelde vragen.
| Klachten van klanten, opdrachtgevers en afnemers bevatten belangrijke informatie over hun mening. Om deze informatie eenvoudig te kunnen verzamelen en analyseren, heeft Adburdias een gratis computerprogramma ontwikkeld: Klachtenregistratie. |
Klachtenregistratie installeren op Windows
- Open met de Verkenner de map waarin je het programma hebt gedownload.
- Dubbelklik op klachtenregistratie.zip. Het programma wordt uitgepakt.
- Dubbelklik nu op klachtenregistratie.exe. Het installatieprogramma wordt gestart.
Als je een pop-upscherm krijgt met de vraag “Wilt u toestaan dat deze app van een onbekende uitgever wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt?”, klik dan op ‘Ja’ (zie de rode ellips – klik op de afbeelding om hem te vergroten).- Als je “onvoldoende rechten” heeft volgens een andere pop-up, voer dan het administratorwachtwoord in.
- Kies de taal waarin je wilt dat het installatieprogramma je te woord staat. Standaard is Nederlands. Klachtenregistratie zelf is altijd in het Nederlands! Klik op ‘OK’.
- Kies of je een snelkoppeling op je bureaublad wilt laten zetten. Standaard staat het keuzevakje aan. Wij raden je aan om het vakje op ‘aan’ te laten staan: je vindt het programma dan gemakkelijk terug en het is eenvoudig om snelkoppelingen te verplaatsen of te verwijderen. Klik op ‘Volgende >’
- Klik op ‘Installeren’. De installer gaat nu aan het werk.
- Kies of je Klachtenregistratie wilt starten nadat het installatieprogramma is voltooid. Standaard staat het keuzevakje aan. Klik op ‘Voltooien’.
- Klachtenregistratie is nu geïnstalleeerd, en wordt gestart indien je daarvoor koos.
Klachtenregistratie installeren op MacOS
- Open met Finder de map waarin je het programma heeft gedownload.
- Dubbelklik op klachtenregistratie.dmg_.zip. Het installatieprogramma wordt uitgepakt.
- Dubbelklik op klachtenregistratie.dmg. Het installatieprogramma wordt klaargemaakt.
- Dubbelklik op klachtenregistratie.pkg. Het installatieprogramma wordt gestart.
- Als je een pop-upscherm krijgt met de mededeling “Klachtenregistratie.pkg is afkomstig van een onbekende ontwikkelaar en kan niet worden geopend”, klik dan op ‘OK’. Vervolgens:
open de Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy, tabblad Algemeen,- als het hangslot linksonder op slot zit (zie blauwe cirkel – klik op de afbeelding om hem te vergroten), klik er dan op. Voer, indien nodig, je MacOS-wachtwoord in en klik op ‘Ontgrendel’, of druk op Enter,
- klik op ‘elke willekeurige bron’ in het Beveiligingen en privacy-scherm (zie de groene ellips), en bevestig deze keuze door te klikken op ‘Sta elke willekeurige bron toe’.
- herhaal het dubbelklikken op klachtenregistratie.pkg.
- Klik op ‘Ga door’.
- Wijzig eventueel de locatie waar je Klachtenregistratie wilt installeren.
- Klik op ‘Installeer’. Het kan zijn dat je (opnieuw) je OS X-wachtwoord in moet voeren. Klik daarna opnieuw op ‘Installeer’, of druk op Enter. De installer gaat nu aan het werk.
- Klik op ‘Sluit’. Het installatieprogramma wordt afgesloten.
- Klachtenregistratie is nu geïnstalleeerd.
- ❗️Vergeet niet je Beveiliging en privacy-instellingen terug te zetten en het hangslotje te sluiten!
- Werp de schijf ‘Klachtenregistratie’ uit in Finder.
- Je vindt Klachtenregistratie in je map Programma’s, in de submap Klachtenregistratie. Dubbelklik op Klachtenregistratie.app. Klachtenregistratie staat ook in je Launchpad.