ISO 9001
Managementsystemen staan voor veel mensen synoniem voor veel (al dan niet digitaal) papierwerk: er moeten allerlei procedures zijn uitgeschreven en er moet van alles vastgelegd worden. Is dat terecht? Is ISO bureaucratie en vragen ISO 9001, HKZ, ISO 14001 en andere managementsysteemnormen om al dat papier? Nee. Om uit te […]
VOORPROEFJE Onze downloads zijn gratis, maar ook dan is het prettig te weten wat je aanschaft. Daarom hieronder de inleiding en de eerste pagina van de artikelreeks over corrigerende maatregelen. 👉🏻 De download aanvragen doe je op onze download-pagina. Deregulering: ook goed voor een kwaliteitssysteem Herkent u dit? Het kwaliteitshandboek […]
VOORPROEFJE Onze downloads zijn gratis, maar ook dan is het prettig te weten wat je aanschaft. Daarom hieronder de inleiding en de eerste pagina van de artikelreeks over corrigerende maatregelen. 👉🏻 De download aanvragen doe je op onze download-pagina. Kennisintensieve organisaties zijn ISO 9001 voorbij Het aandeel kenniswerkers in bedrijven […]
Een goede crisis heeft bij de meeste organisaties impact op de bedrijfsvoering en/ of de omzet. Zie wat er tijdens de coronacrisis gebeurde: bij de ene waren de producten of diensten niet aan te slepen, bij de ander viel de omzet grotendeels of geheel weg. In een crisis gaan er […]
Kennis, om precies te zijn ‘Kennis binnen de organisatie’, is een onderwerp dat sinds 2015 in ISO 9001 staat. Een mooie term, maar waar gaat het eigenlijk over, en vooral: hoe geef je invulling aan deze normeis? Eerst een korte uitleg over de gestelde eisen. Kennis is de informatie die […]
De kwaliteitssysteemnormen van ISO, de ISO 9000-serie, zijn gebouwd op zeven kwaliteitsmanagementprincipes. In feite zijn dat de pijlers, de kernwaarden van deze serie. De principes staan al jaren uitvoerig beschreven in ISO 9000, en sinds 2015 worden ze ook expliciet genoemd in ISO 9001. Wat zijn die principes en wat […]
De Europese Norm (EN) 15224 is een aanvulling op ISO 9001, speciaal voor zorg en welzijn. De norm is daarom ook wel bekend als ISO Healthcare of ISO voor de zorg. ISO 9001 is van oorsprong bedoeld voor productie- en handelsbedrijven, maar wordt sinds jaar en dag ook gebruikt in […]
Organisaties die ervoor gekozen hebben om aan een norm te voldoen (zoals ISO 9001, HKZ, of EN 15524), lopen met enige regelmaat tegen vragen aan. Medewerkers en managers krijgen het idee dat ze dingen “moeten van de norm”, en gaan vragen stellen die neerkomen op: ‘Waarom toch dat gedoe?’ Hieronder […]